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Teleperformance es el socio de servicios empresariales ligeros que las empresas precisan en este mundo digital.
Durante más de 40 años, Teleperformance, el líder global en la administración de la rutina del cliente, ha conectado a los clientes con las empresas más exitosas del mundo.
Los servicios empresariales integrados digitales de Teleperformance conciertan la calidad humana y la tecnología avanzada para ofrecer experiencias del cliente excepcionales. Gracias a que la tecnología crea nuevas y ágiles maneras de trabajar, nuestros Expertos en Interacciones mantienen el compromiso de crear conexiones únicas a través de empatía, habilidades comunicativas adaptables y, sobre todo, pasión para lograrlo.
ASESOR DE VENTAS
REQUISITOS
- Grado de formación académica solicitada con estudios Secundaria completa o estudios técnicos en los últimos ciclos.
- Experiencia laboral previa de 03 meses ejecutando labores en ventas por call center con certificado de trabajo (EXcluyente).
- Tener las disposiciones para trabajar en un régimen desde casa con horarios comprendidos entre las 8 am a 8 pm.
- Contar con muy buenas destrezas comunicativas, adaptabilidad y orientación comercial.
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Grato ambiente laboral entre otros.
PRACTICANTE PREPROFESIONAL NOMINA
REQUISITOS
- De preferencia ser estudiante de pregrado del 7mo al 9no ciclo de las carreras de Recursos Humanos, Administración, Bienestar Social o afines (Deseable).
- Poseer unos 03 meses de experiencia previa como Practicante de Nómina o Recursos Humanos.
- Referir con alta motivación, proactividad, organización y capacidad de análisis.
FUNCIONES
- Ofrecer apoyo en la validación de documentos de descansos médicos escritos por operaciones y respuesta a correos.
- Crear la carga en CCMS sobre las incapacidades diarias que envían los colaboradores.
- Ofrecer apoyo en la acreditación de asegurado titular y dependientes en EsSalud.
- Prometer soporte en las solicitudes de reembolso por subsidio de lactancia para colaboradores.
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Grato ambiente laboral entre otros.
BILINGUAL COMMUNICATION
REQUISITOS
- Administración de idioma inglés a un Nivel Avanzado (Excluyente) y contar con la disposición para laboral a tiempo completo.
- Referir que posee el certificado de culminación de los estudios o secundaria completa.
FUNCIONES
- Demostrar buen conocimiento y uso del idioma inglés y conservar los estándares de calidad expresándose de manera clara y precisa.
- Manifiesta el conocimiento y el uso adecuado de políticas y procedimientos departamentales.
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Asignación Familiar Grato ambiente laboral entre otros.
ANALISTA DE DATOS
REQUISITOS
- Grado instrucción de preferencia ser Profesional universitario completo o estudiante de últimos ciclos de la carrera de en ingeniería, administración de empresas, estadística, programación o campos relacionados.
- Referir con trayectorias de herramientas de reporting (Excel, SQL, BPI) y como mínimo 06 meses de experiencia efectuando labores con analista de datos.
- Relatar que posee buena práctica en la elaboración de presentaciones ejecutivas (Codiciado).
FUNCIONES
- Igualar el origen de los datos y edificar información que permita plantear planes de acción para la toma de decisiones.
- Examinar indicadores y monopolizar fórmulas de cálculo, metas y desvíos.
- Ejecución de informes con indicadores de call center y/o de acción de los clientes, en distintas herramientas de visualización (Excel, Web, Móvil, alertas automáticas, etc.)
- Búsqueda de la evolución de los indicadores. Auxiliar con las demás áreas en la realización de planes de acción para la mejora continua de los indicadores.
- Persecución del uso de los informes por parte de los usuarios finales y alineación a los usuarios finales sobre la lectura y uso de los informes.
- Responder la calidad y la oportunidad en la información que se contemporáneo a través de los diferentes informes.
- Examinar y alertar sobre los diversos factores que tienen impacto en la observancia de las metas de comunicación y efectividad establecidas por el Cliente.
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Trabajo desde casa + Grato ambiente laboral entre otros.
ANALISTA DE CALIDAD TRILINGUE
FUNCIONES
- Ejecutar el chequeo constante de las Transacciones y descubrir oportunidades de adelanto para los KPIs de cada servicio.
- Noticia constante con los agentes y supervisores y remitir informes de los resultados de calidad de los agentes a los supervisores.
- Ocuparse en colaboración con el supervisor e Instructores para ampliar las habilidades de los agentes.
REQUISITOS
- Contar con estudios de bachillerato culminado o poseer estudios Técnicos en los últimos ciclos de la carrera.
- Deseable ser Técnico o Tecnólogo o mínimo quinto semestres en carreras profesionales de áreas administrativas, ingenierías o afines.
- Experiencia laboral previa de 03 meses como agente o 06 meses como analista de calidad.
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Grato ambiente laboral entre otros.
ANALISTA DE GESTION HUMANA
FUNCIONES
- Ejecutar el estudio y perfilamiento de personal para las diferentes cuentas, por medio de entrevistas de incidentes críticos, y herramientas psicotécnicas como el DISC y el VARK.
- Efectuar el examen de los índices de rotación de compañía.
- Plantear y hacer rastreo a las diferentes iniciativas o planes de acción que escolten los hallazgos del perfilamiento, así como las recomendaciones a las diferentes áreas (reclutamiento, entrenamiento y operaciones).
- Administración adecuado y confidencial de las diferentes herramientas psicotécnicas implementadas.
- Conservar una comunicación cordial y bidireccional con las diferentes áreas formando uso de los canales de comunicación estipulados por la organización.
- Práctica por procesos de socialización de información mediante charlas o capacitaciones.
REQUISITOS
- Grado de instrucción requerido ser Profesionales graduados en psicología. O estudios en los últimos ciclos.
- Manifestar que posee una experiencia previa de 03 meses en cargos de bienestar.
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Grato ambiente laboral entre otros.
TRAINER DE VENTAS
REQUISITOS
- Referir que cuenta con una experiencia de 03 meses ventas tales como (Venta cruzada, inbound, outbound o similares)
- Uso como Trainer, formador o similares y contar con estudios de bachiller o estudios universitarios
FUNCIONES
- Transportar a cabo procesos de entrenamiento para preparar agentes para la operación
- Ejecutar rastreo al proceso de los agentes, ofreciendo la retroalimentación necesaria
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Grato ambiente laboral entre otros.
MANEGER DE CALIDAD BILINGÜE
FUNCIONES
- Planear, regularizar y gestionar las actividades del area de calidad
- Traer el análisis de datos y la retroalimentación para igualar tendencias y guiar la toma de desiciones
- Emplear procedimientos cualitativos descritos y estrategias para añadir valor
- Perfeccionar los procesos y proponer la automatización cuando es posible.
REQUISITOS
- De preferencia ser un Profesional en carreras administrativas o ingenierías culminados.
- Relatar que cuenta con 01 años de práctica en posiciones de managment (QAM, Training manager, ACCM o similar) En industrias de call center o BPO
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Grato ambiente laboral entre otros.
EXPERTO EN ANALISIS
FUNCIONES
- Conformar y preparar la información de los históricos en reportes, ofreciendo análisis y soluciones
- Administración, comprensión e interpretación de las bases de datos fundamentales, conteniendo el diseño de las bases relacionales
- Croquis, desarrollo, implementación y mantenimiento de los objetivos de las bases de datos. (Como tablas, funciones, históricos de procedimiento, etc.) en conformidad con los reportes de horarios y novedades de la operación.
- Garante de la integridad de los datos recopilados de diversas fuentes de la empresa para afirmar su exactitud y veracidad.
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Grato ambiente laboral entre otros.
ANALISTA DE GESTION HUMANA BILINGÜE
FUNCIONES
- Ejecutar el estudio y perfilamiento de personal para las diferentes cuentas, por medio de entrevistas de incidentes críticos, y herramientas psicotécnicas como el DISC y el VARK.
- Trazar y hacer búsqueda a las diferentes iniciativas o planes de acción que escolten los hallazgos del perfilamiento, así como las recomendaciones a las diferentes áreas (reclutamiento, entrenamiento y operaciones).
- Administración apropiado y confidencial de las diferentes herramientas psicotécnicas implementadas.
- Defender una comunicación cordial y bidireccional con las diferentes áreas creando uso de los canales de comunicación estipulados por la organización.
REQUISITOS
- Formación académica requerido ser Profesionales graduados en psicología.
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Grato ambiente laboral entre otros.
PROGRAMADOR SQL
REQUISITOS
- Relatar que cuenta con practica y claridad en el uso de herramientas y sistemas en MS SQL.
- Discernimiento en otros lenguajes de programación como Python, C ++, .NET, PHP, entre otros.
- Rutina y conocimiento en área de programación/desarrollo de aplicaciones
FUNCIONES
- Sistematización de ETLs y procedimientos de tienda para la recolección y presentación de datos operativos, financieros, entre otros.
- Cabida para trabajar de manera competente e independiente dentro de una variedad de plataformas de software patentado para fusionar, dirigir y conservar múltiples conjuntos de datos.
- Comprometido de la integridad de los datos recopilados de diversas fuentes de la empresa para asegurar su exactitud y veracidad.
- Examine las automatizaciones y los ciclos de procesamiento para mejorar el rendimiento y los puntos de referencia.
BENEFICIOS
- Sueldo superior al mercado + Comisiones sin tope + Ingreso a planilla + Capacitaciones permanentes + Descuentos por pertenecer a la empresa + Pagos quincenales o mensuales depende a su deseo + Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa + Uniformes + Bono de Movilidad + Gratificaciones + Vacaciones + Seguro Médico + Grato ambiente laboral entre otros.
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